Современный бизнес любого звена трудно представить без развития ИТ-инфраструктуры. Она является основой обслуживания клиентов, работы с поставщиками и управления бизнес-процессами. Если перед вами стоит задача построить ИТ-среду организации, этот материал будет полезен.
Что такое IT-аутсорсинг и почему он важен для стартапов?
ИТ-аутсорсинг – это делегирование обязанностей специализированным компаниям по обслуживанию серверов, компьютерной технике и выполнению ряда других обязательств.
У каждого подразделения коллектива (особенно в начале становления компании) хватает своей работы. Это как минимум разработка продукта и/или услуги, привлечение инвесторов, исследование рынка, отладка внутренних процессов — все это требует значительных ресурсов и времени.
Для создания ИТ-среды необходимы не только время и финансы, но и глубокие знания. Например, если направлением компании являются не информационные технологии, а продажа, вряд ли кто-то сможет за это взяться вообще. Поэтому стартапы и переводят строительство ИТ-инфраструктуры на специалистов.
Основные преимущества IT-аутсорсинга для молодых компаний
Когда компания находится на старте своей деятельности, уже сейчас рационально положить на плечи профессионалов обслуживание и развитие IT-инфраструктуры. Коллективу команды важнее сосредоточиться на своей конкурентоспособности и развитии. И вот почему:
- Между компанией и аутсорсером заключается договор на определенный срок. Это позволяет спланировать бюджет. Исполнитель действует строго в пределах его, но при необходимости средства можно увеличить или уменьшить.
- Не нужно искать ответственных и компетентных специалистов. Также не нужно вкладываться в обучение новичков.
- Аутсорсер будет строить IT-инфраструктуру молодой компании с нуля. Он поможет приобрести нужное оборудование, установит определенные софты и программы, будет консультировать команду, позаботится о сохранении данных и т.д.
То есть стартап направляет финансы в уже готовое и эффективное решение, а не тратит их на то, что не нужно. На практике так случается довольно часто, а для молодых команд лишние затраты очень ощутимы.
Ключевые IT-услуги, которые следует передать на аутсорсинг
Поэтому, если рассматривать вариант сотрудничества с аутсорсером, рационально передать ему следующие виды услуг:
- Создание IT-инфраструктуры. Специалист с самого начала построит надежную и масштабируемую на перспективу среду. Он создаст оптимальный проект, поможет с выбором физического оборудования, облачных платформ, ПО и сервисов, а также наладит управленческие и технические процедуры.
- Техническая поддержка серверов. В дальнейшем наемный человек обеспечит непрерывную работу систем и быстрое решение возможных технических проблем. Передача этой функции внешней команде снижает риск простоев и оптимизирует затраты на обслуживание.
- Обслуживание компьютеров. Специалист будет ответственен за поддержку рабочих станций, обновление программного обеспечения, решение технических вопросов.
- Менеджмент облачных серверов. Подходит для интернет-магазинов, Digital-агентств, корпоративных сайтов и т.п. Аренда или покупка виртуального сервера позволяет избежать закупки дорогостоящего оборудования, его размещения и обслуживания. Все последующие работы выполняет аутсорсер.
Также для стартапа важна настройка и последующее обслуживание IP-телефонии, HotSpot, различных программ для управления производственным предприятием.
IT-аутсорсинг и конфиденциальность
Очень часто новички в бизнесе опасаются обращаться к аутсорсерам из-за страха утечки информации. Риск действительно есть, если обращаться в недобросовестные организации или к отдельным лицам, которые обещают безопасность только на словах.
В надежности можно быть уверенным, если рассматриваемая организация имеет соответствующие сертификаты и лицензии. Договор об ИТ-аутсорсинге должен содержать подробные положения о конфиденциальности и безопасности данных. Работать компания должна в соответствии со SLA (соглашение об уровне обслуживания).
Установка и настройка антивирусного лицензионного ПО – это минимум обеспечения безопасности в IT-инфраструктуре. Предпринимателям и их компаниям, имеющим дело с конфиденциальными данными, также рекомендуется внедрить технологию двухфакторной аутентификации.
В целом же аутсорсеры специализируются на прогнозировании и снижении рисков потенциальных угроз для информационной инфраструктуры. В этой области специалисты непрерывно учатся, ведь кибератаки постоянно модифицируются.
Как передача технических задач помогает стартапу сосредоточиться на бизнес-целях?
Запуск стартапа всегда связан с рисками. Аутсорсинг помогает снизить их за счет использования проверенных процессов, инструментов и опыта специалистов. Аутсорсинговые компании работают по гибким методологиям, что позволяет оперативно менять подходы, находить оптимальные решения и ускорять разработку.
Современные стартапы в нашей стране находятся в конкурентной среде, где важны как инновационные идеи, так и быстрота их реализации. Так что вывод такой – IT-аутсорсинг – это не обязанность, но мощный стратегический инструмент. Он поможет с первых дней деятельности компании оптимизировать процессы, снизить издержки и сосредоточиться на главных целях – развитии продукта и его продвижении на рынок.
Компания NixJ специализируется на IT-аутсорсинге. Наши сисадмины проводят обслуживание компьютеров, в том числе предоставляют услугу скорой помощи. Также предоставляем услуги обслуживания серверов – почтовых, терминальных, маршрутизаторов и т.п. Так что обращайтесь за консультацией! Разработаем индивидуальный проект внедрения ИТ-инфраструктуры и воплотим его в жизнь!
