Черный экран — это неприятная ситуация, с которой хотя бы единожды сталкивался каждый среднестатистический пользователь Windows с 5-10-летним стажем или большим сроком эксплуатации ОС. Эта проблема, которая возникает при включении устройства или после входа в систему, может иметь различные причины. От них, соответственно, зависит инструкция по устранению черного экрана «Виндовс».
Эту статью мы бы хотели посвятить подробному пошаговому описанию того, как исправить ситуацию и вернуть операционную систему в нормальное рабочее состояние.
Что делать, если черный экран появился после входа в операционную систему
Как мы уже указывали выше, черный экран — это неисправность, которая может проявить себя по-разному, исходя из причин, которые к ней привели:
- Он может появиться в момент, когда вы уже ввели пароль для входа в операционную систему или вход был произведен автоматически (вместо привычного отображения рабочего стола).
- Он может проявиться себя буквально с момента включения устройства (ПК или ноутбука), заменив собой даже привычные анимации и изображения, связанные с загрузкой системы.
- Он может появиться вместе с отображением кода ошибки — в таком случае лучшим вариантом будет поиск инструкции для устранения путем ввода этого кода в поисковой системе (эту статью мы не будет посвящать данной разноплановой ошибке).
Давайте перейдем к первому варианту. Если черный экран заменяет собой рабочий стол, то:
- Убедитесь, что к устройству не подключен неиспользуемый кабель / адаптер для вывода информации на дополнительный монитор. Если таковой имеется, отключите его и повторите запуск системы, чтобы проверить, повторяется ли ошибка.
- Используйте комбинацию Ctrl+Alt+Delete для открытия дополнительного меню и запуска диспетчера задач.
- В открывшемся окне используйте кнопку для запуска новых задач, введите там explorer.exe и кликните по кнопке подтверждения.
- Вполне вероятно, что предыдущая рекомендация сработает, а рабочий стол вашей системы наконец-то появится. Если это так, то следующая ваша задача заключается в открытии редактора реестра через комбинацию Win+R и команду Regedit. В реестре пройдите путь к папке (указан единицей на скриншоте) и проверьте указанные значения (указаны двойкой на скриншоте), чтобы они были аналогичными. Если они не такие же, два раза кликните по ним и измените. Также обратите внимание на показатель Userinit, который должен иметь запятую в конце.
- Если и предыдущий вариант решения проблемы не оказался результативным — снова Win+R и вводим команду rstrui.exe. Откроется окно для использования точек восстановления системы. Если таковые будут в наличии, можно будет инициировать откат состояния Windows до момента, когда все работало нормально.
- Еще один вариант — запуск cmd.exe от имени администратора. Там можно инициировать восстановление системных файлов, после чего перезагрузить систему и проверить результат. Команды, которые нужно ввести для этой процедуры, указаны на скриншотах ниже.
- Если вероятной причиной появления черного экрана могло стать отключение одной из служб системы с вашей стороны, то в окне запуска новой задачи используйте команду services.msc — это поможет попасть в раздел, где можно снова ее включить.
- Для тех, кому ничего из вышеперечисленного не помогло, есть еще вариант. Если доступ к диспетчеру задач сохранен, запускаем cmd.exe с правами администратора, чтобы создать нового пользователя и передать права главного пользователя ему. Команды для этой цели указаны ниже (для англоязычной версии ОС — Administrators).
net user имя_пользователя /add
net localgroup Администраторы имя_пользователя /add
После этого выходим из текущей учетной записи через Ctrl+Alt+Del и заходим через нового пользователя.
Даже если все вышеуказанные варианты не помогли, можно воспользоваться комбинацией Ctrl+Alt+Del, выбрать мышкой кнопку для выхода из системы и с зажатым шифтом инициировать перезагрузку системы. Компьютер перезагрузится с переходом в среду восстановления, где можно будет поработать с точками восстановления, командной строкой, функцией удаления обновлений системы и сбросом ОС до изначального состояния.
Что делать, если черный экран появился после включения ПК (еще до входа в систему)
Если же черный экран появляется еще до загрузки операционной системы, рекомендуется предпринять такие шаги:
- Произведите выключение устройства через длительное нажатие кнопки включения. Проблема может устраниться после перезагрузки. Если этого не произошло, рекомендуется отключить быстрый запуск Windows.
- Выключите компьютер и отключите от него все дополнительные мониторы и устройства с переходниками и кабелями. Включите снова и проверьте результат.
- Иногда проблема связана со слишком низкими параметрами подсветки экрана или поломкой этой подсветки. Выключите все дополнительное освещение в комнате и попробуйте что-то разглядеть на черном фоне. Возможно, дело именно в необходимости повысить яркость. В ином случае — путь в сервисный центр для ремонта подсветки.
- Попробуйте протестировать монитор, подключив его к другим HDMI / DVI выходам (если такие имеются) или к другому устройству.
- Еще один вариант заключается в сбросе БИОСа. Но для этого нужно обесточить и разобрать устройство и: либо использовать специальную кнопку на материнской плате, либо вынуть батарейку с полностью обесточенного девайса.
Также стоит знать о признаках аппаратных проблем. Когда при запуске ПК на экране нет даже логотипа производителя и других экрана Post BIOS, это может быть признаком:
- поломки оперативной памяти;
- отсутствия питания материнской платы;
- поломки видеокарты;
- проблем или неисправности блока питания.
Это основные данные, которые будут полезны в ситуации с возникновением черного экрана. Надеемся, что-то из статьи, все-таки, станет полезным для вас.
А якщо у вас не вдалося виправити цю помилку, рекомендуємо скористатися нашою послугою обслуговування комп'ютерів в Києві.
